JAKARTA, KabarMedan.com | Menteri Perhubungan Budi Karya mengundang dua pramugari Garuda Indonesia yang menjadi sorotan di social media dan media massa, untuk memberikan penghargaan kepada keduanya, di Jakarta, baru-baru ini.
Dua pramugari maskapai nasional itu masing-masing Vera (pramugari junior) dan Ninik Septinawati (Flight Service Manager) dipanggil secara khusus oleh Menhub Budi Karya, dengan didampingi Direktur Pelayanan Garuda Indonesia, Nicodemus P. Lampe.
Aksi kedua pramugari menjadi pembicaraan hangat di social media dan media massa (viral) saat membantu penumpang perempuan lanjut usia yang membutuhkan kursi roda untuk bisa keluar dari pesawat dan melanjutkan ke penerbangan berikutnya, pada Sabtu pekan lalu (7/1/2017)
Vera (19) bahkan berinisiatif menggendong sang nenek agar bisa duduk di kursi roda yang berada di pintu depan pesawat. Sementara sang pramugari seniornya, Ninik, menjaga keduanya dari depan. Tindakan Vera yang menggendong lantas di foto salah seorang penumpang dan diposting di social media massa yang langsung seketika menjadi viral.
“Saya spontan saja menawarkan diri untuk membantu dan menggendongnya karena saya pikir ini sudah menjadi bagian dari pelayanan kami selaku pramugari Garuda,” kata Vera singkat.
Dalam kesempatan tersebut, Menhub mengatakan, pihaknya merasa perlu untuk memberikan penghargaan atas apa yang dilakukan kedua pramugari karena telah menunjukkan sebuah kepedulian sekaligus bukti akan pelayanan yang profesional dan dapat menjadi contoh keteladanan dalam memberikan pelayanan kepada penumpang.
“Spontanitas untuk membantu penumpang yang membutuhkan pertolongan itu sangatlah perlu bagi pelayanan di industri jasa transportasi. Spirit melayani dengan tulus telah memberi warna tersendiri. Biarlah dedikasi ini memberi inspirasi bagi yang lainnya dan teruslah melayani dengan tulus,” kata Menhub Budi.
Merupakan hal rutin dilakukan Menhub Budi Karya untuk memberikan penghargaan kepada karyawan dan siapapun yang dinilai melakukan tindakan atau memberikan pelayanan yang luar biasa kepada stakeholder transportasi. Begitu juga saat petugas bandara saat menggagalkan berbagai tindakan penyelundupan atau tindakan signifikan lainnya dalam menegakkan aturan dalam dunia perhubungan. [KM-01]
