MEDAN, KabarMedan.com | Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang diperingati setiap 4 September menjadi momen spesial bagi PT. Midi Utama Indonesia Tbk (Alfamidi), khususnya cabang Medan. Untuk mengapresiasi pelanggan setia Alfamidi, berbagai program spesial yang dibuat secara khusus untuk memperingati Harpelnas kali ini.
Dengan tema “Senyum Pelanggan Senyumku Juga”, berbagai kegiatan dilakukan untuk mengapresiasi pelanggannya. Salah satu kegiatan yaitu kejutan ulang tahun. Hal yang berbeda adalah kejutan kali ini khusus buat pelanggan loyal dan pengguna aktif kartu Ponta Alfamidi yang tepat berulang tahun di harpelnas ini.
Tepat di hari pelanggan Nasional kali ini Eva Farina lah yang terpilih. Ia merupakan ibu rumah tangga yang beruntung didatangi oleh tim Alfamidi Medan. Tim Alfamidi datang ke jalan Laksana,Medan Deli. Ia salah satu pelanggan setia Alfamidi.
Kedatangan tim Alfamidi untuk memberikan kejutan di hari spesial (ulang tahun). Eva merayakan ulang tahun yang ke-53. Ternyata ini merupakan kejutan special bagi dirinya. Bahkan saat dikonfirmasi kegiatan ini tidak pernah diduga-duga oleh Eva Farina.
Rasa haru, senang, terkejut, bercampur jadi satu, ketika ia mendengar ada suara yang menyayikan lagu selamat ulang tahun dari depan rumahnya. Ia pun langsung menyambut dengan haru. Tim Alfamidi membawa kue ulang tahun, ballon, serta atribut lainnya yang menambah kemeriahan suasana. Tak lupa, ada juga bingkisan parcel sebagai hadiah ulang tahun yang telah disiapkan oleh Alfamidi.
“Terimakasih buat manajemen Alfamidi yang sudah ngucapin dan ngerayain hari ulang tahun saya kali ini. Saya sedih, karna biasanya anak saya yang membuat kejutan seperti ini, tapi karena mereka pada jauh, jadi tidak bisa buat acara beginian. Malah yang gak saya duga-duga ternyata Alfamidi memberikan perhatian khususnya bagi saya sebagai pelanggan,” kata Eva Farina setelah meniup lilin.
Selain itu, tim front liners Alfamidi juga melakukan aksi turun langsung ke jalan raya. Aksi ini untuk melakukan parade simpatik masih dalam rangka Hari pelanggan Nasional 2018.
Parade dilakukan mulai dari toko Alfamidi Amaliun sampai ke depan Istana Maimun Medan. Dalam aksinya tim Alfamidi berjalan kaki membawa berbagai pernak pernik ucapan selamat hari penggan nasional 2018. Dan tidak lupa juga, dengan semangat mereka menyanyikan lagu mars Alfamidi sepanjang perjalanan ke tempat tujuan.
Hal yang lebih menarik lagi, sesampai di depan Istana Maimun, para kasir-kasir yang cantik tersebut, dengan ramah membagi-bagikan merchandise berupa gantungan kunci dan balon kepada pengguna jalan raya. Baik pengguna roda 2, roda 4 bahkan kepada pejalan kaki yang sedang melintas sembari mengucapkan “selamat hari pelanggam nasional”.
Rudy Irwansyah, Manager Marketing Alfamidi Medan mengatakan, kegiatan ini dilakukan sebagai ungkapkan rasa terima kasih kepada pelanggan yang telah setia memilih Alfamidi sebagai tempat pilihan untuk belanja. Manajemen Alfamidi pun selalu berupaya serta berusaha untuk selalu melakukan inovasi demi memperbaiki sistem pelayanan kepada pelanggan.
“Harapannya pelayanan kami kepada pelanggan, akan terus semakin baik kedepannya. Karena kami juga memiliki budaya kerja yang menegaskan pada kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik. Tidak hanya sekedar ceremony saja, hari ini di semua toko Alfamidi juga bisa anda dapatkan diskon menarik khusus hari pelanggan nasional ini,” pungkasnya. [KM-03]
