MEDAN, KabarMedan.com | GOJEK terus berkomitmen untuk menyejahterakan mitra driver, dan para pelaku ekonomi mikro lain yang tergabung dalam ekosistemnya.
Komitmen tersebut terus dijalankan melalui ragam inisiatif GOJEK, yang terfokus untuk membangun fondasi kesejahteraan mitra driver.
“Sustainability, atau keberlangsungan, adalah kata kunci strategi GOJEK untuk menjaga kesejahteraan mitra driver dan kualitas layanan kami,” kata Teuku Parvinanda, Head of Regional Corporate Affairs GOJEK Wilayah Sumatera dalam acara #NGOBROLbarengGOJEK, di MEDAN, Selasa (14/5/2019).
Ia mengatakan, dalam menjalankan strategi untuk kesejahteraan mitra perlu didukung secara menyeluruh, dilihat dari tiga sisi, yaitu pendapatan yang berkesinambungan, pengelolaan keuangan yang baik, dan pengembangan skill dan pengetahuan.
“Untuk mencapai ketiga hal tersebut, kami selalu memastikan agar inovasi yang dihadirkan mendukung unggulnya kualitas layanan GOJEK. Tidak berhenti sampai disitu, kami juga menginisiasi Bengkel Belajar Mitra (BBM) dan mengembangkan program GOJEK Swadaya,” ujarnya.
Inisiatif BBM dihadirkan secara rutin tiap bulan untuk mitra driver di Medan, agar menjadi sumber daya yang unggul dan berkualitas, sehingga dapat menghadirkan layanan andal bagi konsumen.
“Ada dua jenis pelatihan pengembangan keterampilan di BBM yang disesuaikan dengan aspirasi dan kebutuhan mitra, yaitu pengembangan layanan prima dan pengembangan kemampuan diri,” ungkapnya.
Melalui GOJEK Swadaya mitra mendapatkan akses ke ragam layanan finansial, yang disesuaikan dengan kebutuhannya masing- masing dengan keuntungan, sehingga semakin mampu mengelola keuangan dengan baik.
“GOJEK Swadaya diikuti lebih dari satu juta penerima manfaat yaitu mitra driver dan keluarga se-nusantara. Salah satu mitra driver Medan yang telah merasakan manfaat dari program ini adalah Irwan Effendy, ungkapnya.
Selain fokus meningkatkan kualitas sumber daya mitra driver, GOJEK juga terus melakukan inovasi fitur untuk memudahkan mitra driver dalam kegiatannya sehari-hari.
Fitur-fitur di aplikasi mitra driver dikembangkan berdasarkan aspirasi mitra yang didapat melalui Kopdar mitra GOJEK, sebuah wadah diskusi dua arah antar mitra dan manajemen GOJEK.
“Fitur dikembangkan sesuai dengan kebutuhan mitra sehingga menciptakan ruang yang nyaman saat bekerja, dan mendukung mitra dalam memberikan pelayanan andal. Dengan layanan andal, mitra akan terus jadi pilihan konsumen di Indonesia dan pada akhirnya berdampak pada kesejahteraan itu,” pungkasnya. [KM-03]
