[kabarmedan.com] Guna membantu masyarakat yang tertimpa bencana banjir Telkom Group, Telkom dan Telkomsel membuka “Posko Layanan Terpadu” di Wilayah Banjir di Kawasan Asem Baris, Kampung Melayu. Anggota masyarakat yang memerlukan layanan telekomunikasi dapat datang ke lokasi tersebut untuk memperoleh layanan telekomunikasi secara gratis.
“Banjir besar yang melanda kota telah menyebabkan sebagian warga kesulitan melakukan komunikasi. Kehadiran Posko Telkom Peduli diharapkan dapat membantu warga masyarakat yang memerlukan layanan telekomunikasi,” demikian Head of Corporate Communication and Affair Telkom, Slamet Riyadi, ketika meninjau wilayah yang terkena banjir di Kawasan Gudang Peluru, Jumat (18/1) di Jakarta. Rencananya posko tersebut akan berdiri mulai 18 s.d 27 Januari 2013.
Slamet menjelaskan Posko Layanan Terpadu Telkom Groupmenyediakan layanan telekomunikasi yang dapat dimanfaatkan masyarakat. Posko juga dilengkapi layanan komunikasi suara (telepon) & akses internet baik melalui wifi maupun modem secara gratis melalui.PoskoTerpadu ini menyediakan pelayanan pengobatan gratis kerjasama Yayasan Kesehatan (Yakes) Telkom.
Guna memberikan kemudahan kepada warga untuk saling berkirim pesan, Telkom Flexi memberikan layanan SMS gratis khusus untuk pelanggan dengan kode area 021.Layanan yang berlaku untuk sesama pelanggan Flexi tersebut (on net) sudah bisa dimanfaatkan pada 18 Januari 2013 pukul 00.00 wib.
Sementara itu, Direktur Sales Telkomsel, Mas’ud Khamid yang juga meninjau kesiapam Posko Besar Layanan Terpadu Telkom Group mengatakan,pada Kamis, 17 Januari 2013, Telkomsel secara khusus memberikan layanan SMS Gratis kepada pelanggan di Jabodetabek ke seluruh pelanggan Telkomsel mulai hari Jumat, 18 Januari 2013.
Menurut Mas’ud, berdasarkan pantauannya, banyak korban banjir yang tidak dapat berkomunikasi, antara lain karena kesulitan mengisi bateraihandphone dan sebagian lagi handphone-nya rusak terkena air sehingga kesulitan berkomunikasi dengan keluarga maupun kerabat.Kehadiran Posko Layanan Terpadu diharapkan dapat menjadi solusi untuk warga yang memerlukan layanan telekomunikasi.
Sementara itu, selama banjir menerjang Jakarta terjadi kenaikan trafik voice sebesar 17 persen SMS meningkat 18 persen dibandingkan hari normal, kemungkinan karena kebutuhan masyarakatuntuk berkoordinasi dan berkirim kabar.
Menghadapi banjir besar Jakarta, Telkom juga sudah menyiapkan langkah antisipatif untuk memastikan layanan telekomunikasi tidak mengalami gangguan. “Sejauh ini kantor-kantor Telkom di Jabodetabek masih aman. Kalaupun jika kemudian menjadi keadaan makin sulit dikendalikan, kami telah membuat langkah-langkah kotingensi untuk menjaminkeberlangsungan layanan kepada masyarakat,” demikian Slamet Riyadi.
Menurut Slamet alat produksi Telkom dalam keadaan aman dan berjalan seperti biasa. Namun diakui ada beberapaperangkat telekomunikasi di luar ruangan yang sempat mengalami gangguan dikarenakan terputusnya aliran listrik dari PLN.
“Telkom Group senantiasa menjaga kualitas jaringannya meski diakui sempat mengalami gangguan yang bersifat minor karena berhentinya pasokan energi. Namun secara umum kualitas jaringan tetap prima,” ujar Slamet Riyadi.
Selain menyediakan layanan telekomunikasi gratis, Telkom Group sudah menyiapkan bantuan tanggap darurat untuk membantu meringankan penderita warga.
