JAKARTA, KabarMedan.com | PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) memastikan tidak ada satupun karyawan yang bertugas di area DI Yogyakarta dan sekitarnya terpapar COVID-19.
Konfirmasi tersebut disampaikan menyusul ditemukannya kasus tertularnya sejumlah karyawan perusahaan mitra XL Axiata yang berlokasi di wilayah Kabupaten Sleman positif viru Corona.
Group Head Central Region XL Axiata, Rd. Sofia Purbayanti, menyatakan, meski memiliki hubungan kemitraan namun kedua perusahaan tidak dalam satu manajemen. Karena itu karyawan perusahaan tidak di bawah manajemen XL Axiata, kantor keduanya juga terpisah.
“Protokol kesehatan mengikat semua karyawan, baik yang masih harus bekerja di kantor maupun di rumah. Protokol juga kami terapkan dalam memastikan kondisi keamanan kantor dan semua fasilitas kerja kami,” katanya, Rabu (14/10/2020).
Terkait kasus yang terjadi di Yogyakarta pada 13 Oktober 2020, Dinas Kesehatan Sleman telah menginspeksi secara langsung XL Center Yogyakarta.
Selain itu, dilakukan wawancara dengan petugas facility management kantor. Hasilnya, XL Center Yogyakarta dinyatakan aman dan sudah menjalankan protokol kesehatan sesuai yang dianjurkan oleh pemerintah.
XL Axiata telah menerapkan tata cara baru di pusat layanan pelanggan untuk mengurangi interaksi langsung pelanggan dengan petugas dan perangkat layanan lainnya.
Dari saat datang, pelanggan diminta mencuci tangan, menggunakan masker, dan mendapatkan nomor antrian melalui SMS.
Dengan menggunakan nomor antrian melalui SMS, pelanggan bisa memperkirakan waktu menunggu giliran mendapatkan pelayanan petugas, sekaligus mengurangi penumpukan pelanggan di ruang tunggu.
Meja layanan juga disekat dengan kaca akrilik yang membatasi petugas dengan pelanggan. Selain itu, penyemprotan disinfektin juga dilakukan setiap hari. [KM-03]
