JAKARTA, KabarMedan.com | Telkomsel memastikan layanan komunikasi telah pulih 100 persen, pasca kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat Telkom di Pekanbaru pada Selasa (11/8/2020).
Layanan yang telah normal tersebut mencakup wilayah Sumatera Bagian Utara (Sumbagut).
Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin mengatakan, pelanggan sudah dapat mengakses layanan dengan normal.
“Layanan komunikasi telepon, SMS dan akses data di wilayah operasional Telkomsel Regional Sumatera Bagian Utara, yaitu Sumatera Utara dan Aceh,” katanya dalam keterangannya, Rabu (12/8/2020).
Ia mengatakan, tim teknis Telkomsel saat ini masih terus berupaya maksimal untuk memulihkan layanan di wilayah operasional Telkomsel Area Sumatera lainnya yang terdampak agar dapat berjalan normal kembali.
“Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi,” ujarnya.
Pihaknya akan menyampaikan informasi lebih lanjut secara berkala untuk perkembangan proses pemulihan layanan tersebut.
“Terima kasih atas kepercayaan pelanggan untuk tetap menggunakan layanan Telkomsel,” pungkasnya. [KM-03]
