MEDAN, KabarMedan.com | Seorang petugas SPBU viral di media sosial lantaran ketahuan melakukan kecurangan terhadap konsumen yang sedang mengisi bahan bakar.
“Siapa nama kamu?” ujar wanita perekam video.
“Rizal,” jawab operator tersebut.
“Rizal siapa? Saya catat kamu ya, orang ngisi Rp 100.000 harusnya lebih dari 13 liter tapi kamu nyatetnya 9 liter loh, saya viralin kamu ya,” ujar wanita tersebut.
Menanggapi hal tersebut, Pertamina Patra Niaga Sub Holding Commercial & Trading PT Pertaminan (Persero) telah melayangkan sanksi tegas terhadap oknum terkait. Hal tersebut disampaikan oleh Manager SPBU 34.15209 Agus Prasetyo yang mengatakan petugas tersebut telah diberhentikan.
“Kami selaku pengurus SPBU telah menegur dan memberikan kepada operator dengan sanksi berupa pemutusan hubungan kerja,” ujarnya, Selasa (21/12/2021) dalam berita acara klarifikasi.
Permintaan maaf juga disampaikan terhadap konsumen yang bersangkutan atas kejadian tersebut.
“Kedepannya kami akan selalu memberikan arahan kepada semua operator untuk menjalankan SOP 3S pelayanan kepada konsumen dengan baik,” tuturnya. [KM-06]
