MEDAN, KabarMedan.com | ATM menjadi salah satu kartu yang paling wajib ada dalam dompet dan dibawa-bawa. Ini karena kegunaan ATM yang bahkan jauh lebih banyak daripada layanan perbankan lainnya. Jika Internet Banking ‘hanya’ bisa digunakan untuk transfer, pembelian ataupun pembayaran maka ATM dapat digunakan untuk layanan paling penting – tarik tunai dan bahkan setor tunai!
Kalau ATM hilang bisa dibilang bikin deg-degan! Nasabah bisa jadi panik karena takut ada orang lain yang menyalahgunakan kartu tersebut. Memang untuk beberapa bank, penarikan tunai dengan ATM apabila kartu masih di dalam mesin ATM akan diminta kembali memasukkan PIN. Namun, untuk beberapa bank lainnya tidak ada pengamanan berlapis seperti itu.
Jadi, ikuti langkah berikut segera apabila kartu ATM Anda hilang ataupun tertelan mesin ATM:
1. Hubungi call center
Yang pertama kali harus Anda lakukan segera hubungi call center bank terkait. Ingat! Hubungilah nomor call center resmi. Ini karena ada juga modus yang menampilkan nomor telepon palsu pada mesin ATM. Sebagai contoh, apabila kartu ATM Anda yang hilang adalah dari bank BCA maka Anda bisa hubungi Halo BCA di nomor 500888. Anda dapat mengajukan pemblokiran kartu ATM.
2. Transfer semua saldo ke rekening bank lain
Jika Anda memiliki rekening bank lainnya, Anda dapat melakukan transfer semua saldo yang ada pada rekening kartu ATM Anda yang hilang. Untuk jaga-jaga saja tak ada salahnya, bukan?
Untuk itu, memiliki layanan lainnya selain ATM itu sangat penting. Semisal Anda punya tabungan BRI dan kehilangan ATM BRI, Anda masih bisa melakukan transfer via SMS Banking, mobile banking ataupun Internet Banking BRI melalui halaman web ib BRI di https://ib.bri.co.id. Jadi, tak perlu deg-degan karena cemas terjadi sesuatu hal yang tak diinginkan pada saldo tabungan Anda.
3. Urus surat kehilangan
Di beberapa bank, surat kehilangan akan diminta ketika Anda ingin dibuatkan kartu ATM yang baru. Jadi, segera urus surat kehilangan ke kantor polisi di daerah Anda. Proses pengurusannya cukup cepat dan mudah, kok.
4. Datanglah ke kantor cabang terdekat
Bawa surat kehilangan yang sudah Anda miliki dan segera datang ke kantor cabang terdekat. Pastikan juga Anda membawa buku tabungan serta kartu identitas diri. Nantinya, pihak customer service akan membantu Anda untuk mengurus kartu ATM yang baru. Sebagai informasi saja, untuk beberapa bank seperti misalnya Bank BCA bahkan tak memerlukan surat kehilangan dari kantor polisi lagi untuk mengurus kehilangan ATM.
Jadi, kalau kartu ATM Anda hilang, jangan panik! Namun, sebisa mungkin pula untuk jaga kartu ATM Anda, ya! Kalau sudah hilang tentu cukup bikin repot dan cemas. [KM-01]
