MEDAN, KabarMedan.com | PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia meresmikan PT Arista Jaya Abadi sebagai dealer Mercedes-Benz di Sumatera Utara.
PT Arista Jaya Abadi yang berlokasi di Jalan T. Amir Hamzah No.49 Medan yang siap melayani pelanggan dan calon pemilik kendaraan Mercedez-Benz merupakan dealer resmi satu-satunya untuk Sumatera Utara.
Dealer di Medan ini merupakan yang pertama di Indonesia yang menerapkan Mar2020, yaitu konsep ritel teritegrasi yang menanggapi segala kebutuhan individual setiap konsumen dan memenuhinya di lingkungan para konsumen.
Dengan konsep ini, Mercedes-Benz akan menciptakan kondisi terbaik untuk kegiatan ritel, sekarang dan masa yang akan datang.
MAR2020 merupakan singkatan bahasa Jerman dari ‘Markenauftritt Retail’ yang diterjemahkan menjadi ‘Penampilan Merek Retail.’ Pengalaman merek baru di Mercedes-Benz telah berkembang dalam banyak cara untuk membawa peningkatan pengalaman pelanggan dan kepuasan pelanggan.
President Director PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia, Choi Duk Jun mengatakan penerapan MAR2020 menandai perubahan besar dalam cara Mercedes-Benz melakukan pendekatan ritel di Indonesia.
Hal ini menunjukkan komitmen besar untuk mengukuhkan posisi sebagai luxury brand otomotif di Indonesia
“ Hari ini PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia dengan bangga meresmikan PT Arista Jaya Abadi sebagai dealer resmi kendaraan penumpang Mercedes-Benz di Medan. Sesuai Best-Customer-Experience, kami berkomitmen untuk menjangkau dan melayani pelanggan dan calon pemilik mobil baru Mercedes-Benz di Medan, Sumatera Utara,” terangnya, Jumat (18/3/2022).
Choi Duk Jun menerangkan dealer resmi Mercedes-Benz PT Arista Jaya Abadi memiliki luas lahan 2.535 m2 dengan luas showroom 573 m2 dan luas bengkel 630 m2 termasuk 4 work bays.
Sedangkan area showroom menawarkan ruang untuk menampilkan 5 kendaraan secara permanen.
Dealer Mercedes-Benz PT Arista Jaya Abadi merupakan fasilitas MAR2020 pertama di Indonesia yang menerapkan konsep-konsep personal assistance dimana setiap konsumen adalah tamu dengan perjalanan masing-masing.
Selain itu ada single customer experience for Sales and Customer Services dimana setiap konsumen didampingi dengan cra yang sama, apapun tujuan kunjungan mereka.
Using space flexibly yaitu perubahan topik, merek dan produk dengan cepat. Ditambah digitisation yaitu perangkat, media dan konten digital menawarkan dukungan efisien untuk memperkaya pengalaman konsumen.
Direktur PT Arista Jaya Abadi, Irawa Gozali mengaku sangat bangga dengan peresmian PT Arista Jaya Abadi sebagai dealer mobil penumpang Mercedes-Benz terbaru di Medan.
“Kami akan terus berupaya untuk menawarkan produk dan layanan premium Mercedes-Benz yang sejalan dengan pedoman pengalaman terbaik bagi pelanggan atau Best-Customer-Experience. Kami juga bangga bisa menjadi fasilitas pertama di Indonesia yang menerapkan MAR2020 serta dipilih sebagai lokasi peluncuran perdana model terbaru Mercedes-Benz E 200 Coupé AMG Line. Kami optimis bahwa bisnis Mercedes-Benz di Sumatera Utara, khususnya di Medan, akan terus berkembang dengan pesat,” jelasnya.
Irawan Gozali menuturkan MAR2020 membawa konsep baru dan identitas visual baru. Fasilitas canggih seluas 573 m2 ini menawarkan arsitektur kontemporer baru baik di luar maupun di dalam ruangan, dengan eksterior yang menampilkan desain modern dan pergeseran ke digital.
Kemewahan otentik dapat dilihat dan dirasakan di dalam showroom. Desain pencahayaan yang cerdik tidak hanya menekankan kendaraan dalam kecemerlangan teknis dan kreatifnya tetapi juga memberikan suasana kegembiraan, keanggunan dan kedamaian
Untuk alas an ini, suasana hangat yang ramah sengaja disediakan di area di mana pelanggan menghabiskan lebih banyak waktu. [KM-07]
