JAKARTA, KabarMedan.com | Di usia yang ke-36 di tahun 2018 ini, Penguin Indonesia masih dipercaya masyarakat Indonesia sebagai produk tangki air nomor 1 di Indonesia melalui Penghargaan Top Brand 2018.
Penghargaan Top Brand 2018 yang diselenggarakan Majalah Marketing dan Frontier Consulting Group ini, diterima Heryati Tjandra selaku General Manager Sales Marketing PT Penguin Indonesia di di Hotel Mulia, Jakarta pada 20 Februari 2018.
Andi Hermawan, Head of Marketing Communication and Customer Care PT Penguin Indonesia mengatakan, untuk mendapatkan Top Brand Award, Frontier Consulting Group mengadakan survei di 15 kota, seperti Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Denpasar, Palembang, Pekanbaru, Medan, Makassar, Manado, Balikpapan, Samarinda dan Banjarmasin dengan melibatkan 12.400 responden.
Dengan metode yang digunakan untuk penilaian yaitu wawancara one-to-one dan booster sampling yang menghasilkan Top Brand Index (TBI) berdasarkan pilihan konsumen. Adapun parameter Top Brand Index berdasarkan 3 kategori, diantaranya Mind Share yaitu pencapaian produk yang banyak dikenal oleh konsumen, Market Share yaitu pencapaian produk yang banyak digunakan dipasaran, dan Commitment Share yaitu pencapaian produk yang menciptakan loyalitas bagi konsumen.
“Di tahun 2018 ini Penguin mendapatnya Index sebesar 58,4% dengan peringkat ke-1 dan harapan pada tahun-tahun selanjutnya terus bertambah dan memotivasi Penguin untuk terus berinovasi menghadirkan teknologi dan produk-produk terbaik ke seluruh Indonesia. Selama 36 tahun Penguin berkomitmen dalam meningkatkan mutu, kualitas dan pelayanan untuk kepuasan pelanggan serta menciptakan loyalitas bagi konsumen,” pungkasnya. [KM-03]
