MEDAN, KabarMedan.com | PT PLN (Persero) memberikan kemudahan untuk peningkatan pelayanan pelanggan dalam mengakses kebutuhan dan iformasi kelistrikan, dengan menghadirkan mini demonisasi token Rp5.000 melalui aplikasi PLN Mobile, Rabu (20/10/2021).
“Inovasi ini, menjadi bagian dari program transformasi PLN sebagai One Stop Solution bagi pelanggan,” ujar Wakil Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo.
Ia mengatakan, kali ini PLN menghadirkan Major Launch atau Grand Launching PLN Mobile, dengan sejumlah fitur canggih baru untuk kemudahan layanan bagi pelanggan. Hadirnya super aplikasi PLN Mobile ini bukan hanya menjadi hasil kinerja satu direktorat saja, tetapi seluruh tim PLN.
Kunci sukses dalam mendorong kesuksesan aplikasi super ini dengan melibatkan seluruh insan PLN dari Sabang sampai Merauke, dari Miangas samPai Pulau Rote.
“Kita tambah fitur-fitur PLN Mobile, hanya untuk satu tujuan, yakni PLN ingin memberiikan pelayanan pelanggan kelas VIP, karena semua pelanggan sangat penting. Salah satu fitur barunya yaitu mini demonisasi token Rp.5000,” jelasnya.
Darmawan juga menyampaikan, selain fitur pembelian token Rp5.000 – Rp15.000, ada sejumlah fitur lain seperti promo-promo dan paket Iconnet, alur pelayanan pembayaran baru, catatan penggunaan paskabayar, dan lainnya. Fitur tersebut akan menjadi inti dari pengembangan dan penambahan fitur lain ke depannya, sesuai roadmap pengembangan bisnis PLN.
“Kalau berbicara aplikasi super, di situ terdapat (layanan) internet, dan Charge In (kendaraan listrik). Ke depannya ada smart home. Ini artinya ada di satu ruangan, bukan hanya pelayanan listrik, tetapi fasilitas yang ada di PLN masuk di PLN Mobile,” tandasnya.
Darmawan menambahkan, ke depannya terkait smart home, listrik sebagai lifestyle akan semakin lekat dalam kehidupan keseharian. Ada berbagai perabot yang berbasis listrik, rumah menjadi smart home, dipenuhi internet. Untuk itu, PLN mnedorong masyarakat untuk mengunduh aplikasi PLN Mobile untuk mempermudah pelayanan kelistrikan. [KM-103]
