Dalam memberikan layanan lebih kepada pelanggannya khususnya para pemudik, Telkomsel juga menyediakan 12 posko utama Telkomsel Siaga yang menyediakan beragam produk dan layanan mulai isi ulang pulsa, kartu perdana, gadget, hingga informasi produk dan layanan Telkomsel.
Posko tersebut berada di beberapa lokasi antara lain untuk region Sumbagut posko Telkomsel Siaga berada diDBandara Internasional Kualanamu, Stasiun Kereta Api Medan, Pantai Cermin, Mikie Holiday, dan Danau Toba. Untuk region Sumbagteng berada di Bandara SSK II Pekan Baru, Bandara Minangkabau Padang, Jam Gadang Bukit Tinggi, dan Bandara Hang Nadim Batam. Untuk region Sumbagsel terdiri dari Bandara Sultan Thaha Jambi, Bandara SMB II Palembang, dan Pelabuhan Bakauheni Lampung.
Selain itu untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan pada hari lebaran, Telkomsel juga menyiapkan sebanyak 20 Grapari Siaga, lebih dari 1100 Outlet Siaga yang merupakan bagian lebih dari 75 ribu outlet yang dimiliki oleh Telkomsel.
Untuk menjamin kelancaran layanan telekomunikasi bagi para pemudik, Telkomsel juga telah meningkatkan kapasitas dan upgrade jaringan voice, SMS dan internet di beberapa lokasi yang merupakan titik berkumpulnya para pelanggan seperti seperti lokasi pusat keramaian, bandara, stasiun kereta api, terminal, pelabuhan, mall, plaza, tempat wisata hingga rumah ibadah. Diharapkan dengan upaya Telkomsel ini akan memudahkan para pelanggan melakukan mudik dengan mudah dan nyaman. [KM-01]
