BANDA ACEH, KabarMedan.com | Telkomsel meresmikan kantor baru GraPARI Banda Aceh yang diresmikan oleh Direktur Sales Telkomsel Mas’ud Khamid dan Direktur Network Telkomsel Sukardi Silalahi. GraPARI Banda Aceh hadir dengan layanan dan fasilitas yang lebih lengkap dan nyaman, di Jalan Tengku Daud Bereueh No. 23 Banda Aceh.
Salah satu yang menjadi pembeda di kantor baru ini adalah hadirnya layanan MyGraPARI. Dengan hadirnya MyGraPARI kini pelanggan yang membutuhkan layanan transaksi fisik maupun non fisik, dengan mudah akan dapat melakukan berbagai aktivitas secara mandiri seperti upgrade ganti kartu USIM (simcard 4G LTE) langsung aktif, pembayaran tagihan kartuHalo, pembelian isi pulsa menggunakan kartu kredit atau kartu debit, informasi profil pelanggan, aktivasi fitur dan Value Added Services, registrasi kartuHalo, ganti kartu hilang dan lainnya.
“Di kantor GraPARI yang baru ini, pelanggan dapat menikmati layanan yang sebelumnya tidak ada yaitu layanan digital MyGraPARI. Hadirnya MyGraPARI sebagai media digital untuk pelayanan Walk In tentunya dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan bagi pelanggan, salah satunya dalam hal waktu, sehingga hal ini diharapkan juga akan meningkatkan kenyamanan pelanggan,” kata Direktur Sales Telkomsel Mas’ud Khamid, Senin (20/6/2016).
Sesuai dengan visi untuk bertransformasi menjadi digital company, Telkomsel secara berkala melakukan perubahan interaksi layanan dari media legacy (GraPARI dan Call Center) ke media digital (self care & e-care).
Saat ini seluruh Provinsi Aceh telah dilayani oleh lebih dari 3000 BTS, dimana 50% diantaranya merupakan BTS 3G. Ditambah lagi saat ini masyarakat Aceh juga sudah bisa menikmati akses internet berkecepatan tinggi terbaik dari 4G LTE Telkomsel yang sudah tersebar di Kota Banda Aceh. [KM-01]
