JAKARTA, KabarMedan.com | Lazada Indonesia, bagian dari Lazada Group yang mengoperasikan situs berbelanja dan berjualan online nomor satu di Asia Tenggara, mengumumkan kerjasama dengan PT Pos Indonesia untuk mempermudah proses pengembalian barang bagi konsumen Lazada Indonesia.
Konsumen Lazada Indonesia kini dapat melakukan pengembalian barang secara gratis melalui jaringan Kantor Pos, yang tersebar di lebih dari 4.000 titik di seluruh Indonesia. Lazada Indonesia telah mengintegrasikan sistemnya dengan PT Pos Indonesia untuk melacak status barang yang dikembalikan oleh konsumen melalui Kantor Pos.
“Bagi Lazada, kepercayaan masyarakat Indonesia terhadap belanja online menjadi prioritas utama. Hal ini meliputi memberikan kemudahan bagi konsumen dalam melakukan pengembalian barang, apabila barang yang mereka terima tidak sesuai atau mengalami kerusakan. Untuk itu, kami bekerja sama dengan PT Pos Indonesia untuk memudahkan konsumen dalam mengembalikan barang,” kata co-CEO Lazada Indonesia, Florian Holm, Rabu (27/4/2016).
Lazada Indonesia merupakan e-commerce pertama yang menghadirkan kebijakan perlindungan konsumen yang meliputi pengembalian produk, pengembalian dana dan penggantian produk. Kebijakan ini dihadirkan untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat Indonesia terhadap belanja online.
“Hingga saat ini, logistik masih menjadi isu utama yang dihadapi oleh para pelaku e-commerce di tanah air. Untuk itu, PT Pos Indonesia hadir sebagai salah satu solusi yang menjawab tantangan tersebut.Kerja sama antara Pos Indonesia dengan Lazada Indonesia ini diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi keseluruhan pasar e-commerce di tanah air,” demikian VP Komunikasi Korporat PT Pos Indonesia (Persero), Bambang Dwi Purwanto. [KM-01]
