Dalam kesempatan itu, Sutedi juga menyatakan rasa terimakasih karena Business Plan telah disetujui. Penambahan 2.200 l per detik untuk kawasan Medan cakupan diatas 83% terpenuhi pada 2019.
“Kendala selama ini adalah investasi, dan pemenuhan suplai air baku yang sudah kritis. Kami harap Program pembanguna SPAM Mebidang bisa didukung dan terwujud,” harap Sutedi.
Dalam kesempatan itu, Plt Gubernur Sumatera Utara, Tengku Erry Nuradi mengatakan, layanan call center konsumen PDAM Tirtanadi bisa menjadi sarana efektif dalam memperlancar arus komunikasi antara PDAM Tirtanadi dengan pelanggan.
“Website dan call center Halo Tirtanadi ini nantinya akan link dengan program Smart Province Pemerintah Provinsi yang akan dimulai pada tahun anggaran 2016 ini,” ujar Erry.
Dalam kesempatan itu, Erry juga menyayangkan PDAM Tirtanadi yang hingga saat ini belum mampu memberi kontribusi terhadap peningkatan PAD Sumut. Untuk itu, PDAM diharapkan segera meningkatkan kinerja demi mencapai target Millennium Develoment Goals (MDGs). Jika tidak, PDAM belum diwajibkan menyerahkan keuntungan untuk PAD. Keuntungan yang diperoleh akan diinvestasikan kembali untuk meningkatkan pelayanan kepala masyarakat pelanggan. [KM-01]
