MEDAN, KabarMedan.com | Telkomsel melakukan sejumlah persiapan agar seluruh layanannya berjalan dengan baik dalam menyambut momen Natal 2019 dan Tahun baru 2020 (NARU)
Di Area Sumatera, Telkomsel menyiapkan 6 unit compact mobile base station (Combat) atau mobile BTS, yang dikerahkan di titik-titik dengan trafik komunikasi terpadat untuk menjamin kenyamanan pelanggan menggunakan layanan komunikasi.
Telkomsel juga melakukan optimalisasi seluruh elemen jaringan di 153 yang diprediksi menjadi pusat keramaian publik, seperti obyek wisata, stasiun, terminal, was jalan tol, mall dan pusat perbelanjaan.
Telkomsel juga telah mengantisipasi kenaikan trafik data dan pengamanan jaringan di lokasi infrastruktur baru, seperti jalur tol Trans Sumatera dan bandara yang beroperasi.
Secara keseluruhan, Telkomsel Area Sumatera telah membangun 6791 base transceiver station (BTS) multi-band Long Term Evolution (LTE) baru serta penambahan kapasitas di 6847 existing BTS LTE, atau setara dengan penambahan kapasitas bandwidth hingga 2,25 Tbps untuk menghadirkan layanan broadband yang berkualitas dengan kapasitas yang memadai.
“Natal 2019 dan Tahun Baru 2020 akan menjadi moment berharga bagi pelanggan di Sumatera untuk berlibur menghabiskan waktu bersama keluarga dan kerabatnya. Kewajiban kami sebagai provider untuk terus memastikan kondisi jaringan tetap prima, sehingga pelanggan selalu nyaman berkomunikasi selama menikmati waktu liburannya, bahkan pada kondisi trafik paling padat sekalipun,” kata Executive Vice President Telkomsel West Area, Agus Setia Budi, Jumat (6/12/2019).
Vice President Network Operation and Quality Management Telkomsel Area Sumatera Iswandi mengatakan, saat ini pelanggan cenderung menggunakan layanan data untuk bertukar informasi. Untuk itu, Telkomsel menyiapkan layanan 4G LTE yang mampu menampung Ionjakan trafik data sejak jauh hari.
“Khusus moment Natal 2019 dan Tahun Baru 2019, kami memprediksi akan terjadi kenaikan penggunaan broadband sebesar 115% dari kondisi normal. Kami pastikan network Telkomsel mampu melayanin Ionjakan yang terjadi,” ujarnya.
Ia menjelaskan, kemampuan jaringan telah diuji secara berkala dengan melakukan test drive secara merata di pusat kota hingga pelosok yang menjadi sentra tujuan mudik maupun wisata.
“Tahun ini diprediksi lonjakan penggunaan layanan data Talkomsel di Area Sumatera pada H-1 Natal 2019 dan Tahun Baru 2020 meningkat hingga 15%, voice meningkat hingga 3% dan SMS naik di kisaran angka 6%,” ungkapnya.
Vice President Consumer Sales Telkomsel Area Sumatera Erwin Tanjung mengatakan, Telkomsel senantiasa menguatkan komitmennya sebagai digital telco company yang mengedepankan prinsip customer-centric. Di mana, layanan dan produk yang dihadirkan sesuai dengan yang dibutuhkan pelanggan.
Untuk itu, Paket Kuota Data OMG! dihadirkan sebagai solusi atas semakin tingginya minat pelanggan yang semakin kuat dalam mengadopsi layanan digital dalam kesehariannya, seperti aplikasi streaming video streaming dan sosial media.
“Paket kuota ini akan menemani para pelanggan untuk berkomunikasi dan membagikan moment liburan melalui social media,” jelasnya.
GM Sales Telkomsel Sumbagut Ihsan menyebutkan, Telkomsel Area Sumatera juga telah mengantisipasi lonjakan permintaan terhadap produk dengan meningkatkan jumlah produksi, baik untuk kartu perdana, isi pulsa, maupun untuk paket bundling.
“Telkomsel menjamin layanan produk tersebut bisa didapatkan dengan mudah di seluruh mitra dealer dan mitra kerja Telkomsel yang tersebar di seluruh daerah. Penyebaran produk Telkomsel sudah bisa didapatkan dengan mudah di setiap kios-kios penjual pulsa, bahkan di pelosok desa,” tambahnya.
Ia mengatakan, Telkomsel juga membuat posko Siaga di 20 titik yang tersebar di seluruh titik keramaian dan lokasi wisata. Di masing-masing titik akan hadir booth pelayanan, penjualan pulsa dan kartu perdana, layanan migrasi USIM, redeem Telkomsel Poin serta layanan penjualan content-content digital.
“Telkomsel juga mempersiapkan GraPARl Siaga NARU (Natal dan Tahun Baru) di 13 titik di Sumatera. GraPARl Siaga NARU ini akan dipastikan tetap beroperasi melayani pelanggan di hari libur,” tambah GM Network Sumbagut, Ridwan,” pungkasnya. [KM-03]
